一、APP端入口查找步骤
在中国移动APP查找卡券入口，可通过以下两种路径实现：
- 首页快捷入口法：
- 打开APP后点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心页面左上角选择【卡券】标签
- 分类检索法：
- 点击底部【分类】图标进入服务大厅
- 在常用工具模块选择【我的卡券】选项
成功进入卡券中心后，可通过顶部筛选栏查看全部、未使用或已过期卡券。
二、网页端操作指南
通过电脑浏览器访问中国移动网上营业厅时：
- 登录官网后点击顶部【查询服务】
- 在业务查询模块选择【我的卡券】
- 使用筛选功能查看特定状态的卡券：
- 默认显示未使用卡券
- 点击【已过期卡券】查看失效凭证
三、卡券管理实用技巧
提升卡券使用效率的三种方法：
- 转赠功能：在卡券详情页点击【转赠】按钮完成分享
- 过期查询：每月定期检查【已过期】分类避免权益浪费
- 分类筛选：按流量券、话费券等类型快速定位目标卡券
四、常见问题解决方案
针对高频问题的处理方法：
| 现象 | 解决方式 |
|---|---|
| 卡券不显示 | 检查账户登录状态，切换【全部】分类查看 |
| 优惠券异常 | 在小程序或公众号卡包同步领取记录 |
| 历史记录查询 | 使用网页端导出六个月内的卡券流水 |
通过移动端APP与网页端的协同操作，用户可高效完成卡券查找与管理。建议优先使用APP实时查看当前有效卡券，而网页端更适合处理历史记录查询等批量操作。定期清理过期卡券、善用分类筛选功能，可显著提升权益使用效率。
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