一、手机营业厅在线取号操作流程
通过中国移动APP完成在线预约取号，需按以下步骤操作：
- 打开中国移动APP，登录个人账号，点击首页的【服务大厅】或【我的】页面中的【厅店预约】；
- 在服务大厅页面选择【到厅取号】，或在搜索框输入“附近营业厅”查询网点；
- 选择目标营业厅后，点击【立即取号】并勾选需办理的业务类型（如套餐变更、补卡等）；
- 确认预约信息后提交，系统将生成电子排队号码并显示预计等待时间。
二、预约注意事项
为确保顺利办理业务，需注意以下要点：
- 需提前10分钟到达营业厅，在叫号机刷身份证获取纸质号码；
- 预约时段过期未取号需重新排队，每日最多取消3次预约；
- 部分复杂业务（如合约解约）需携带身份证原件及业务凭证。
三、常见问题解答
Q：预约后如何查看排队进度？
A：在APP【我的预约】页面可实时查看当前叫号状态。
Q：能否为他人代办预约？
A：仅支持本机号码预约，代办需现场取号并提供委托人身份证。
在线预约取号功能显著提升了业务办理效率，建议用户优先通过APP完成预约，避免营业厅高峰时段排队。实际操作中需注意预约时段的有效性及材料准备要求，部分银行业务（如工行、中行）也可参照类似流程通过银行APP操作。
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