手机营业厅业务与通话记录查询指南
业务查询方式
用户可通过多种渠道查询移动业务信息：
- 登录中国移动网上营业厅（www.10086.cn）查看套餐余量
- 使用手机营业厅APP实时查询账单明细
- 发送指定代码到10086获取短信提醒
通话记录查询步骤
通过手机营业厅APP查询通话记录的完整流程：
- 下载安装最新版中国移动手机营业厅
- 使用服务密码或短信验证码登录账户
- 在”我的账单”中选择”详单查询”功能
- 选择时间范围并验证动态密码
- 查看包含主被叫号码/时长的完整记录
注意事项
查询过程中需注意以下要点：
- 仅支持查询最近6个月的通话记录
- 动态密码有效期为10分钟
- 线下营业厅查询需携带身份证件
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