一、查询准备工作
在查询短信详单前需完成以下准备事项：
二、中国移动查询流程
通过中国移动APP查询短信记录的完整步骤：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 点击右上角客服图标进入帮助中心
- 选择「详单查询」服务并验证身份
- 需输入服务密码
- 填写短信验证码
- 在查询类型中选择「短信彩信详单」
- 选择需要查询的月份即可查看完整记录
三、中国电信查询方法
电信用户可通过网页端查询短信记录：
- 访问电信网上营业厅官网
- 登录个人账号后进入「费用查询」
- 选择「短信详单」查询类型
- 输入动态验证码完成身份验证
- 设置时间范围后导出查询结果
四、注意事项
查询过程中需特别注意：
- 服务密码遗忘需联系运营商重置
- 短信详单仅保留最近6个月记录
- 涉及敏感信息的查询建议在安全网络环境下操作
本文详细说明了通过手机营业厅查询短信记录的标准化流程，涵盖移动和电信两大运营商的不同操作方式。建议用户根据所属运营商选择对应查询方法，并注意个人信息保护。
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