方法一：通过手机营业厅App退订
以中国移动App为例，操作步骤如下：
- 登录App后，点击底部导航栏【我的】-【已订业务】
- 在业务列表中选择需要退订的服务，点击【退订】按钮
- 根据提示选择立即生效或次月生效，确认退订即可
部分特殊业务可能需要通过【在线客服】入口转人工处理。
方法二：拨打客服电话退订
三大运营商官方客服热线：
| 运营商 | 服务热线 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
| 中国电信 | 10000 |
拨打后根据语音提示选择人工服务，提供身份证信息即可办理退订。
方法三：发送短信指令退订
通用退订操作流程：
- 编辑短信内容【0000】发送至10086，可查询所有增值业务
- 根据回复短信提示，输入【TD+业务序号】完成退订
- 部分业务需发送特定指令（如【QXTC】取消套餐）
方法四：在线客服办理退订
在手机营业厅App中：
- 进入【我的客服】或【在线咨询】界面
- 发送关键词“退订业务”触发智能引导
- 上传身份验证信息后，由客服远程操作退订
建议优先使用官方App自助退订，遇到复杂业务可转人工处理。退订前需注意合约期限制，部分套餐需更换新套餐后方可取消旧套餐。保留退订成功的短信或页面截图，以备后续争议核查。
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