线下换卡流程与要求
线下换卡需携带身份证原件前往运营商自营营业厅办理。跨省用户需注意：中国移动要求选择县区级及以上网点方可办理异地补换卡，办理过程约5-8分钟且通常免费。建议提前通过APP查询支持异地服务的网点，避免跑空。
- 通过运营商APP查询可办理网点
- 携带身份证原件现场取号
- 完成人脸识别与签字确认
线上补换卡操作指南
三大运营商均已开通线上换卡服务，通过官方APP完成以下步骤：
- 搜索“补换卡”功能并验证手机号
- 上传身份证正反面及实时人脸照片
- 填写收件地址并支付工本费（约10-20元）
新卡邮寄需3-10个工作日，激活时需通过人脸或语音识别完成实名认证。
跨省异地换卡注意事项
线下异地换卡仅限于运营商自有营业厅，部分省份要求提前致电客服确认网点权限。线上服务覆盖范围存在地域差异，若APP未显示“异地补换卡”入口，则需返回归属地办理。
换卡条件与限制
满足以下条件方可办理补换卡：
- 已完成实名认证的手机卡
- 非欠费停机/挂失状态（后付费用户）
- 未处于充值锁定期（预付费用户）
当前手机换卡无需强制线下办理，用户可根据紧急程度选择线上邮寄或线下即时办理。跨省用户需特别注意网点级别限制，建议优先通过运营商APP确认办理渠道与资格，避免因信息不全导致多次往返。
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