一、2025年春节放假安排
根据中国移动福建公司公告，全国移动营业厅将于2025年1月28日（除夕）至2月4日（初六）暂停线下业务办理，2月5日（初七）起恢复正常营业。各地营业厅具体停业时间可能存在差异，建议提前通过官方渠道查询当地网点公告。
二、营业厅服务时间调整
春节期间保留服务的营业网点将执行特殊时段安排：
- 人工服务时段：除夕（1月28日）9:00-18:00，初一至初六（1月29日-2月4日）9:00-21:00
- 自助终端设备：全年无休，支持24小时缴费及基础业务办理
三、线上服务渠道指南
推荐使用以下全天候在线服务渠道：
- 中国移动APP（扫码下载或应用商店搜索）
- 微信公众号“中国移动10086”
- 电脑登录网上营业厅（www.10086.cn）
四、特殊服务保障说明
春节期间提供以下紧急服务支持：
- 10086热线：保留停复机、国际漫游等紧急业务通道
- 宽带故障处理：每日9:00-21:00提供视频排障服务
- VIP客户专线：全球通钻卡/白金卡用户享受24小时人工服务
建议用户提前办理业务或通过线上渠道操作，实体营业厅恢复运营后可能出现业务办理高峰，请错峰出行。春节期间业务办理记录可通过中国移动APP实时查询。
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