一、线下营业厅无法购卡现状
自2025年起，全国多地运营商已逐步关闭线下营业厅的手机卡销售业务，仅保留补卡、过户等基础服务。实体渠道转型主要源于运营商推行电子化服务及防范电信诈骗的监管要求，消费者需通过线上渠道完成新卡办理。
二、线上办理渠道常见问题
线上办理手机卡需注意以下核心要素：
- 身份验证：需上传身份证正反面高清照片，系统自动识别年龄信息
- 地址规范：精确到门牌号的唯一性地址，学校地址需标注具体校区
- 申请频次：同一身份证/地址/电话每月仅可申请1张新卡
三、年龄限制政策详解
现行政策对办理人群实施分级管理：
- 10周岁以下：禁止办理任何类型手机卡
- 10-16周岁：需监护人持双方证件线下办理
- 16-18周岁：提供收入证明可独立办理普通卡
- 18-60周岁：可办理常规套餐，流量卡需满20周岁
运营商通过提高线上流量卡办理年龄至20周岁，有效降低未成年人号卡转售风险。
四、特殊场景处理建议
针对常见特殊场景提供解决方案：
- 临时需求：使用亲属副卡并设置消费限额
- 长期需求：监护人办理后通过营业厅过户
60岁以上老人可通过子女代办理无合约套餐，需签署《特殊人群用卡承诺书》。
线上办卡已成为主流渠道，但需特别注意年龄验证规则与材料准备要求。建议消费者根据自身年龄段选择合规办理方式，未成年人监护人应主动履行监管责任，共同维护通信市场秩序。
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