手机营业厅服务密码修改与重置指南
一、服务密码修改步骤
通过手机营业厅APP修改服务密码是最常用的方式：
- 登录后进入个人中心或我的账户页面
- 选择安全设置中的修改服务密码选项
- 输入原密码及符合规范的新密码（8-16位含字母、数字）
- 完成短信验证后提交修改
二、密码重置操作流程
当忘记密码时可通过以下方式重置：
- APP方式：在登录页点击忘记密码，通过身份证号+短信验证重置
- 短信方式：发送
CZMM#身份证号#新密码至运营商特服号 - 线下办理：携带身份证原件至营业厅柜台办理
三、身份验证要求说明
所有操作均需完成双重验证：
- 在线操作需提供身份证号码和短信验证码
- 线下办理需核验身份证原件及预留手机号
- 特殊情况需提供近期的通话记录辅助验证
四、安全注意事项
密码管理应遵循以下原则：
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 定期更换密码（建议每3个月更新）
- 不在公共网络环境下操作密码修改
- 发现异常及时冻结账户并联系客服
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