手机营业厅通话记录查询操作指南
一、移动APP查询流程
通过中国移动官方APP查询通话记录是最便捷的方式，具体操作流程如下：
二、网上营业厅查询步骤
电脑端用户可通过以下步骤完成查询：
- 访问官网 www.10086.cn 并登录账号
- 在「自助服务」中选择「详单查询」功能
- 设定查询时间段（支持最近6个月记录）
- 完成短信验证码二次验证
三、短信验证码验证流程
所有线上查询均需进行身份核验，验证流程包含：
- 提交查询请求后触发短信验证
- 获取6位动态验证码（5分钟内有效）
- 在验证页面输入完整验证码
- 系统自动跳转至查询结果页
四、注意事项说明
查询过程中需特别注意以下事项：
- 通话记录仅保留最近6个月数据
- 短信验证码不可转发或告知他人
- 营业厅查询需携带身份证原件
- 每日最多发起3次验证请求
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