一、基本尺寸与比例要求
手机营业厅上传证件照通常要求标准证件尺寸，常见规格包括：
- 标准二寸：35mm×49mm（宽高比3:4）
- 小二寸：35mm×45mm（宽高比接近1:1.45）
- 特殊业务可能要求33mm×48mm（如社保卡）
| 类型 | 物理尺寸 | 像素（300dpi） |
|---|---|---|
| 标准二寸 | 35×49mm | 413×579px |
| 社保卡专用 | 33×48mm | 390×567px |
二、文件格式与大小限制
技术参数需满足以下要求：
- 文件格式：仅支持JPG/JPEG格式
- 文件大小：5KB-100KB（多数业务要求20KB-60KB）
- 分辨率：建议300dpi以上
三、拍摄规范与背景要求
拍摄时需注意：
- 6个月内免冠正面照，完整显示双耳
- 背景颜色以蓝色或白色为主
- 禁止使用自拍、艺术照及侧身照
四、常见问题与处理建议
上传失败怎么办？检查文件后缀是否为小写.jpg，避免使用中文文件名。
照片模糊怎么处理？建议使用专业证件照拍摄软件，确保光线充足。
尺寸不符如何调整？推荐使用Photoshop或网页端图片裁剪工具。
手机营业厅照片上传需严格遵循宽高比例、文件格式和背景规范，建议提前使用专业工具处理照片以避免审核失败。不同业务可能存在细微差异，上传前应仔细查阅具体要求。
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