网络连接异常
网络不稳定是登录失败的常见原因，可通过以下步骤排查：
- 切换Wi-Fi与移动数据网络，确保信号强度稳定
- 关闭飞行模式并重启路由器/移动基站连接
- 检查手机网络权限设置是否禁用营业厅应用
账户信息错误
输入错误或账户异常会导致验证失败：
- 核对手机号码格式（如区号/全角输入问题）
- 区分密码大小写，避免使用初始密码
- 通过短信验证码或「忘记密码」功能重置
若提示账户欠费或异常，需联系运营商核查
应用或系统故障
软件层面的兼容性问题可通过以下方式解决：
- 清除应用缓存数据后重新登录
- 更新手机系统及营业厅应用到最新版本
- 卸载后重新安装官方客户端
服务器维护与限制
当出现区域性登录故障时：
- 关注运营商公告确认维护时段
- 尝试使用网页版营业厅临时替代
- 拨打客服热线获取实时状态
建议优先检查网络连接与账户信息，90%的登录问题可通过这两类操作解决。若遇系统级故障，及时切换登录方式并联系官方渠道获取支持。
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