一、操作前的必要准备
在线上更换号码前，需确认以下事项：已安装对应运营商的官方APP（如中国移动/联通/电信营业厅），持有有效身份证原件，确保手机未欠费且处于正常使用状态。建议提前备份通讯录及短信数据。
二、线上换号操作步骤
- 登录运营商APP：打开官方应用，使用原号码登录账号
- 进入换号功能：搜索「补换卡」或「号码管理」功能入口
- 身份核验：通过人脸识别或身份证照片上传完成实名认证
- 填写申请信息：录入新SIM卡号及收货地址（如需邮寄）
- 支付费用：线上缴纳换号工本费（通常10-20元）
三、重要注意事项
- 旧号码需保留至少24小时用于接收验证短信
- 更换后立即解绑银行卡/支付平台等敏感服务
- 移动用户需单独办理宽带设备更换
- 欠费停机状态下无法办理线上换号
四、常见问题解答
Q：换号后原套餐能否保留？
需重新选择新号码套餐，建议换号前咨询客服确认资费政策。
Q：线上办理需要多长时间？
审核通过后新卡将在24小时内激活，旧卡即时失效。
线上换号服务通过运营商官方APP可快速完成，但需注意及时转移重要账号绑定信息。建议选择工作日白天办理以获取实时客服支持，换号后保留旧卡至少48小时应对突发问题。
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