一、线上注销操作流程
通过中国移动APP办理注销需完成以下步骤：
- 登录中国移动APP，在服务大厅选择「线上销户」功能
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
- 填写话费转移手机号（支持跨运营商转移）
- 签署电子协议并提交申请
注意需提前取消未到期合约活动，否则会导致注销失败。
二、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅需准备：
- 本人身份证原件
- 需注销的SIM卡（如已丢失需提供手机号码）
办理流程包含：验证账户状态→填写注销申请表→处理剩余话费→领取业务回执。
三、注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 每月1-6号及月末最后一天无法线上办理
- 合约套餐需到期后才能注销
- 话费转移需提供非本人号码时需额外验证
成功注销后48小时内，拨打原号码显示「空号」即为生效。
线上注销适合无合约绑定的用户，全程15分钟内可完成；线下办理可处理复杂账户状态，建议优先通过APP办理减少等待时间。两种方式均需确保账户无欠费且完成身份核验。
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