一、基础业务全覆盖
移动营业厅及授权合作门店普遍支持办理入网开户、套餐变更、补卡换卡等基础通信服务，包括语音通话、短信流量、宽带安装等标准化业务。部分专营店作为中国移动合作商，同样具备完整的业务办理资质，用户可一站式完成缴费充值、终端购买等常规操作。
二、特殊业务办理条件
以下两类业务需满足特定要求：
- 跨地区服务：新设营业厅可办理异地补卡等跨区域业务，但需验证身份信息
- 智能设备绑定：一号双终端业务要求主号完成VoLTE开通、实名认证且余额充足，仅支持身份证登记用户办理
三、材料准备与限制
办理业务需携带有效身份证件，未成年人需监护人持户口簿陪同办理。值得注意的是：
| 业务类型 | 限制说明 |
|---|---|
| 国际漫游 | 副设备不支持漫游功能 |
| 企业服务 | 需通过集团客户专线申请 |
手机营业厅可完成绝大多数实体业务办理，但涉及物联网卡、国际漫游等特殊场景时存在服务限制，建议办理前通过官方渠道确认具体受理条件。
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