一、线上销户通用流程
三大运营商线上销户流程均需通过官方APP完成，主要包含以下步骤：
- 登录账号：打开对应运营商APP并登录需注销的号码
- 功能定位：在服务大厅搜索”线上销户”或”拆机”入口
- 提交申请：选择销户原因并填写必要信息
二、实名验证核心步骤
所有线上销户均需完成双重身份验证：
- 证件上传：拍摄身份证正反面并通过系统核验
- 动态认证：通过实时视频通话完成人脸识别
中国联通用户可能额外需要短信验证码或ICCID码验证
三、账户余额与协议处理
完成身份验证后需处理以下事项：
- 余额转移：选择同省同运营商号码接收剩余话费
- 协议确认：签署电子销户协议并提交审核
- 费用结算：支付未结清账单或接收退款
四、线下销户补充说明
若线上流程受阻可选择：
- 携带身份证原件至自营营业厅办理
- 通过客服电话申请异地销户服务
- 向工信部申诉平台提交争议处理申请
线上销户已实现全流程电子化，核心在于完成实名认证与账户清算，平均处理周期为3-7个工作日。建议提前解绑第三方服务并备份重要数据，合约期内用户需特别注意违约金条款
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