一、系统升级维护需要
根据中国移动江苏公司公告,2025年1月14日全省业务支撑系统进行大规模升级,涉及营业系统、自助终端等所有服务渠道的短时中断。为保障系统切换的稳定性,部分营业厅需配合完成设备调试和网络割接工作。
二、产品服务结构调整
2025年2月移动公司发布多项产品调整公告,包括停售旧版芒果卡套餐及下线低版本APP。为配合产品迭代升级,营业厅需同步更新业务受理系统,部分线下网点需暂停服务以完成业务培训和新版设备部署。
三、供电检修影响
2025年3月20日邗江区供电检修将导致邗江北路区域电力中断8小时,覆盖该区域的移动营业厅需临时停业。此类市政基础设施维护属于不可抗力因素,运营商需提前通过公告告知用户。
四、用户反馈与服务优化
近期用户投诉显示存在套餐办理争议问题,移动公司正加强营业厅服务监管。部分网点需停业整改,重点核查增值业务办理规范性和套餐推荐流程,预计3月底前完成全省服务标准化验收。
扬州移动营业厅名单更新是综合系统升级、产品调整、市政协作和服务优化的正常运营行为。建议用户通过官方APP查询实时营业状态,或选择线上渠道办理常规业务。
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