一、线上缴费渠道及操作
扬州自来水用户可通过以下数字平台完成水费缴纳：
- 微信公众号：关注”长江水务”公众号，点击【我的用水】-【水费缴纳】完成支付
- 支付宝流程：
- 打开支付宝→生活缴费→水费
- 选择”扬州自来水有限责任公司”
- 输入户号完成绑定
- 我的扬州APP：支持合并支付水电气账单，采用统一身份认证单点登录系统
智能水表用户需特别注意：2025年2月26日起将执行自动关阀扣费机制，建议提前完成用户绑定和预存。
二、线下营业厅业务办理
四大实体服务网点提供综合业务办理：
| 网点名称 | 地址 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 文汇东路营业厅 | 文汇东路247号 | 水费缴纳/过户办理 |
| 史可法路营业厅 | 史可法路58号 | 阶梯水价登记 |
| 汤汪路营业厅 | 汤汪路183号 | 水表维护业务 |
支持现金、刷卡、扫码等多种支付方式，可办理水表复表（收费依据扬价费[2004]131号）、换补水表卡（2元/户）等专项业务。
三、阶梯水价政策说明
扬州实施三级阶梯水价制度：
- 基础户按4人计算，首级水量≤192m³/年（3元/m³）
- 第二级193-288m³（3.8元/m³）
- 第三级＞288m³（6.5元/m³）
常住人口超4人家庭，可持户口簿或社区证明办理水量核增（+48m³/人/年）。
四、注意事项与联系方式
关键服务提示：
- 户号查询：水表表盖标注或致电18143851354查询
- 缴费凭证：电子账单保存路径为公众号→历史记录
- 紧急服务：自动关阀用户充值后长按水表触摸键3秒复位
扬州水务已形成线上线下融合服务体系，推荐智能水表用户优先使用微信公众号完成预存缴费，实体营业厅重点办理证件类业务。建议居民关注年度用水量，合理利用阶梯水价政策调整用水习惯。
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