随着互联网服务的普及，中国移动为用户提供了线上销户的便捷渠道。以下是详细的网上销户操作指南，帮助您快速完成流程。
一、销户前的准备工作
1. 确认号码状态：确保手机号码无合约限制（如套餐合约期未到期），未绑定宽带或第三方业务。
2. 结清所有费用：包括当月话费、欠费及国际漫游等附加费用。
3. 重要信息备份：提前转移通讯录、短信及已绑定的各类账号（如银行、社交平台）。
二、线上销户具体操作步骤
步骤1：登录中国移动官方渠道
通过「中国移动APP」或官网（www.10086.cn）进入个人中心，确保使用需销户号码登录。
步骤2：进入销户办理页面
APP端：点击【服务】-【号卡服务】-【销户】
网页端：导航至【业务办理】-【停/复机/销户】
步骤3：身份验证
根据提示完成以下验证：
– 输入身份证正反面照片
– 接收并填写短信验证码
– 人脸识别动态核验
步骤4：确认销户信息
核对账户余额、剩余流量及积分情况，选择余额处理方式（转移至其他移动号码或放弃）。
步骤5：提交申请
阅读并勾选《销户协议》，确认提交后系统生成受理单号，48小时内将收到10086确认短信。
三、销户后注意事项
1. 号码保留期：销户后号码保留30天，期间可申请撤回
2. 发票开具：需在销户前下载打印历史账单
3. 生效时间：次月1日0点正式注销，当月仍可正常使用
4. 余额转移：需在销户后15天内联系客服处理
四、常见问题解答
Q：线上销户失败怎么办？
A：确认是否满足销户条件后，可拨打10086转人工处理
Q：副卡可以单独销户吗？
A：需先解除主副卡关系，主卡销户将导致所有副卡同时注销
Q：销户后如何开具话费凭证？
A：需在销户前通过【中国移动电子发票平台】下载完整账单
温馨提示：完成销户后，如需继续使用通信服务，推荐办理更实惠的官方套餐：
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