一、招远电信营业厅服务热线
招远市电信营业厅提供多类服务热线,用户可根据需求选择以下联系方式:
- 综合业务咨询:拨打0535-8934433(泉山路营业厅)或0535-8934432(金城路营业厅),服务范围包含套餐资费、业务办理等。
- 宽带专线服务:拨打4001009761或13143762413,可咨询宽带套餐、安装进度及故障申报。
- 紧急夜间服务:10000号客服热线在22:00-次日8:00提供停机复开、故障申告等紧急服务。
二、业务办理指南
招远电信营业厅支持线上预约与线下办理,主要业务类型包括:
- 宽带业务:提供100M至2000M多档套餐,包年价格360元起,含光猫设备及安装服务。
- 移动业务:办理手机卡、套餐变更、国际漫游等,可通过金城路营业厅(电话0535-8934432)咨询。
- 增值服务:包含固网业务、IPTV安装、通信设施租赁等,需提前致电确认所需材料。
线上办理推荐使用中国电信掌上营业厅APP或访问网上营业厅,享受7×24小时自助服务。
三、营业时间与电话查询
各营业厅服务时间略有差异,建议提前电话确认:
- 泉山路营业厅(电话0535-8934433):工作日8:30-17:30,周末9:00-16:00。
- 金城路营业厅(电话0535-8934432):全年9:00-18:00,节假日不休。
电话查询可通过以下渠道:10000号按“0”转人工(9:00-22:00)、微信公众号“中国电信客服”或QQ客服800010000。
招远电信营业厅通过多渠道服务满足用户需求,建议优先使用线上渠道办理常规业务,复杂问题可前往线下网点或拨打专属热线。留存各营业厅电话并关注服务时间,可大幅提升办事效率。
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