岗位职责
作为营业厅核心服务人员，需承担以下工作内容：
- 业务受理：办理开户、缴费、套餐变更等基础电信业务
- 客户引导：为顾客提供业务咨询与动线指引服务
- 信息采集：定期整理客户需求与市场动态反馈
- 设备维护：保障营业厅智能终端设备的正常运作
任职要求
应聘者需满足以下基本条件：
- 年龄20-35周岁，形象气质良好
- 大专及以上学历，通信相关专业优先
- 熟练操作WPS办公软件及智能终端设备
- 具有1年以上服务行业工作经验
薪酬福利
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 基础工资 | 2800元/月 |
| 绩效奖金 | 500-1500元/月 |
| 五险一金 | 全额缴纳 |
| 休息休假 | 每周双休+法定假日 |
应聘流程
本次招聘采用线上+线下双渠道报名：
- 现场报名：携带身份证、学历证明至玲珑镇政府驻地营业厅
- 网络投递：将简历发送至zhaopin@telecom.com
- 考核环节：包含笔试（通信基础知识）与情景模拟面试
常见问题解答
合同期限如何约定？
首签2年劳动合同，试用期3个月，考核合格后续签
是否有岗前培训？
入职后安排15天带薪培训，包含服务礼仪与业务系统操作
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