核心区位对比
拱墅半山营业厅位于半山路21-5号，周边有528路、304路等17条公交线路经过，且距离半山路公交站仅50米，适合城北居民办理业务。迪尚营业厅坐落于湖墅南路487号，邻近仓基新村等10余个公交站点，多条线路直达市中心，更适合主城区用户前往。
服务效率分析
根据用户反馈，元通大厦营业厅虽设有12个办理窗口，但平均等待时间超过30分钟，主要受复杂业务办理流程影响。而迪尚24小时自助服务厅配备智能终端机，话费充值、套餐变更等基础业务办理仅需3-5分钟，夜间服务占比达42%。
特色服务盘点
- 迪尚营业厅提供周边产品零售服务，涵盖充电线、手机壳等20余种配件
- 半山营业厅设置老幼专窗，配备放大镜、老花镜等适老化设施
- 汽车北站营业厅与快递网点合作，提供SIM卡邮寄服务
综合来看，迪尚营业厅凭借24小时自助服务和智能终端设备，在业务办理时效性上表现突出，适合年轻用户群体。半山营业厅则因完善的公交接驳和适老化改造，成为中老年用户首选。建议根据具体需求选择：基础业务优先自助厅，复杂业务可选择传统网点。
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