一、注册与登录
用户需通过应用商店下载官方掌上营业厅APP，安装后选择手机号注册。注册流程包括：输入手机号码、设置服务密码、接收短信验证码完成身份核验。已注册用户可直接使用手机号和服务密码登录。
- 打开APP点击”我的”进入个人中心
- 选择”登录/注册”功能按钮
- 完成短信验证或密码验证
二、业务办理流程
登录后首页展示核心业务入口，包含套餐变更、话费充值、停机保号等高频功能。具体操作流程如下：
- 点击”办业务”进入分类导航页
- 选择目标业务查看资费详情
- 确认办理后完成支付/协议签署
套餐变更等部分业务需次月生效，办理时会明确标注生效时间。
三、安全验证机制
关键业务操作设置双重验证：首次办理需输入动态短信验证码，大额交易或敏感操作需叠加人脸识别验证。系统自动记录设备指纹信息，防范异常登录。
四、注意事项
办理前请仔细阅读业务协议，部分合约套餐存在违约金条款。建议定期更新登录密码，办理完成后保留电子凭证截图。如遇操作问题，可通过24小时在线客服获得帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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