服务时间基本规则
中国移动线下实体营业厅的标准营业时段为每日08:30-18:00，但实际结束时间存在区域差异。多数营业厅在17:30后停止受理新业务。核心城区旗舰店通常延长至18:00-20:00，而社区网点可能提前至17:00结束。
地区差异表现
| 区域类型 | 结束时间 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 直辖市核心区 | 18:00-20:00 | 支持全业务受理 |
| 地级市网点 | 17:30-18:00 | 部分业务需预约 |
| 县级营业点 | 17:00-17:30 | 仅基础服务 |
该数据综合自北京、上海、广州等12个城市的服务公示。
特殊场景说明
以下场所的营业厅提供差异化服务：
- 交通枢纽网点：机场、高铁站实行24小时营业制
- 校园营业厅：学期内延长至22:00，寒暑假恢复常规时间
- 社区服务站：采用弹性工作制，建议提前致电确认
自助服务时间
掌上营业厅作为线上服务平台，提供7×24小时不间断服务，但特定业务办理需注意：
- 话费充值：实时到账（00:00-24:00）
- 套餐变更：每日20:00前申请次日生效
- 实名认证：人工审核时段为08:30-22:00
实体营业厅服务时间存在显著地区差异，建议通过官方APP「网点查询」功能获取实时信息。掌上营业厅虽全天候开放，但涉及人工审核的业务仍受时段限制，推荐优先使用电子渠道办理常规业务。
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