线上复通流程
通过运营商官方App办理复通时，用户仅需完成实人实名核验，无需提交社保信息。中国移动App的真人验证流程包含身份证号录入及人脸识别功能，适用于中低涉诈风险号码的解封。
- 登录运营商App选择「停机复通」
- 输入身份证信息完成人脸验证
- 等待系统自动审核通过
线下复通要求
极高涉诈风险号码的线下解封需携带身份证原件、社保卡及连续6个月社保缴纳记录。深圳移动要求该材料用于确认用户的本地就业状态，防止非实名卡流通。
社保信息审核标准包含：缴费单位属地不限、缴纳时长需满半年、可提供电子社保凭证。异地参保用户可凭纸质证明办理。
政策依据解析
该措施依据工信部反诈工作要求，对异常通信行为号码实施分级管控。粤居码核验与社保信息双重验证，系广东省公安厅制定的高风险号码核验标准。
运营商营业厅作为政策执行方，对以下三类号码实施差异化管理：
- 中低风险：线上验证即可复通
- 中高风险：需线下核验粤居码
- 极高风险：增加社保信息审查
常见疑问解答
无本地社保如何解封？建议优先尝试线上解封通道，若系统判定为中低风险可直接恢复。确需线下办理时，可提供其他居住证明协商处理。
社保中断是否影响？政策要求连续缴纳记录，但补缴社保或更换参保地不影响资格认证，重点考察累计时长。
掌上营业厅线上复通不强制要求社保信息，但线下解封极高风险号码时需提交连续6个月社保记录。该措施作为反诈技术手段，既保障正常用户权益，也强化了对异常号码的溯源能力。
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