准备材料
开始缴费前需准备：已开通宽带的手机号码、宽带账号、支付工具（银行卡/第三方支付平台）。建议提前确认宽带运营商归属地，不同地区充值入口可能存在差异。
下载安装指南
以主流运营商为例：
- 电信用户：在应用商店搜索”电信营业厅”安装9.3.0以上版本
- 移动用户：通过支付宝搜索”中国移动App”下载最新版
安装完成后需允许应用获取定位权限，部分运营商需选择服务省份。
操作步骤详解
- 登录账号：使用绑定的手机号完成身份验证
- 进入充值模块：点击底部菜单”查询办理”→”话费”→”宽带充值”
- 填写信息：输入12位宽带账号（电信）或安装地址关联号码（移动）
- 选择金额：从预设套餐或自定义金额中选择，注意查看优惠券提示
- 完成支付：支持微信/支付宝/银联等多种支付方式
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 身份验证 | 30秒 |
| 充值操作 | 1分钟 |
注意事项
建议在到期前15天办理续费，部分运营商提前续费可享折扣优惠。充值成功后需重启光猫才能生效，若遇异常扣款可通过”订单查询”核对交易记录。
通过掌上营业厅完成宽带缴费平均耗时不超过3分钟，支持7×24小时服务。建议用户定期清理应用缓存以保证支付功能正常，不同运营商的操作界面更新频率可能影响具体按钮位置。
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