一、中国电信掌上营业厅投诉入口
通过中国电信掌上营业厅APP举报不良信息或发起投诉，可按照以下步骤操作：
- 打开APP首页，点击底部【查询办理】菜单
- 进入【安全中心】选择【不良信息举报】
- 填写详细信息后提交【我要在线举报】完成投诉
二、中国移动掌上营业厅投诉路径
中国移动用户可通过两种方式定位投诉功能：
- 方法一：首页点击【分类】-【服务大厅】-【我的投诉】
- 方法二：个人中心【我的】-【服务大厅】直接查找投诉入口
若线上渠道未解决，建议拨打10080监督电话升级处理
三、其他投诉渠道补充说明
当掌上营业厅投诉未达预期时，可尝试以下方式：
- 工信部官网提交申诉（appeal-website.yhssglxt.miit.gov.cn）
- 微信公众号搜索【电信用户申诉】提交材料
- 拨打12300工信部服务热线进行电话投诉
三大运营商均提供线上投诉入口，路径设计存在共性：中国电信侧重安全中心入口，中国移动整合在服务大厅模块。建议优先使用APP内置功能，若72小时未获响应再通过监管渠道升级处理。
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