一、服务码的核心定义与功能
掌上营业厅服务码是运营商提供的数字化身份凭证，包含以下两种形式：
- 数字密码：6位阿拉伯数字组合，用于用户登录、业务办理等场景的身份核验
- 动态二维码：通过APP生成的图形码，可快速跳转服务页面或完成线下业务办理
该服务码整合了传统服务密码与新兴二维码技术，在确保安全性的同时提升了服务效率，现已成为运营商线上服务体系的身份验证核心。
二、掌上营业厅服务码的获取方式
根据使用需求选择对应的获取途径：
- 数字密码获取
- 初始密码：新办卡默认123456/000000，或SIM卡包装标注密码
- 重置密码：通过10086人工服务、发送短信指令
#CZMM#身份证号或线下营业厅办理
- 动态二维码生成
- 登录运营商APP，在「我的」页面点击「服务码」功能自动生成
- 扫描营业厅展示的二维码模板，关联生成个人专属服务码
三、服务码的应用场景与注意事项
该服务码主要应用于以下场景：
- 线上业务办理：查询账单、套餐变更等操作的身份验证
- 线下服务对接：扫码连接客户经理或自助终端设备
- 信息安全保护：替代传统纸质凭证防止信息泄露
使用过程中需注意：定期修改数字密码、不向他人展示动态二维码、发现异常及时冻结账户。
掌上营业厅服务码通过双因子验证机制平衡便捷性与安全性，用户可根据具体场景选择数字密码或二维码形式。建议定期通过官方渠道更新密码，并妥善保管动态服务码。
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