服务密码问题排查
登录失败时首先应检查服务密码输入准确性，注意区分大小写字符。使用初始密码或简单组合（如连续数字）可能导致系统拦截，需通过「忘记密码」功能进行重置。
- 初始密码未修改
- 连续/重复数字组合
- 超过有效期未更新
验证码接收与输入问题
短信延迟时建议等待2-5分钟后重新获取，同时检查手机短信存储空间是否已满。跨运营商服务需确认SIM卡开通国际短信功能，必要时更换设备测试接收状态。
- 检查信号强度图标
- 切换WiFi/移动数据
- 联系运营商确认短信网关状态
网络信号与设备设置
弱信号环境下建议移动到开阔区域，关闭VPN等网络代理工具。安卓设备需在设置中授予APP「发送短信」权限，iOS设备需检查蜂窝数据开关状态。
常见错误操作与注意事项
避免在多个设备同步登录相同账号，防止触发安全锁机制。账户异常锁定后，需通过人工客服进行身份核验解锁，不可频繁尝试错误密码。
通过系统化排查服务密码、验证码接收及网络环境三方面问题，可解决90%以上的登录故障。如问题持续存在，建议保存错误代码截图并联系官方客服获取专业技术支持。
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