一、登录前的准备工作
使用掌上营业厅前需确保：① 手机已安装运营商官方APP（如中国移动/电信/联通营业厅）；② 手机信号正常且能接收短信；③ 确认手机号码已完成实名认证。
二、短信验证码登录流程
推荐使用快捷登录方式：
- 打开APP后点击右下角「我的」或「登录」入口
- 选择「短信验证码登录」选项
- 输入本机号码后点击「获取验证码」
- 填写6位短信验证码并完成滑动验证
- 点击登录按钮完成身份验证
三、服务密码登录流程
适用于已设置密码的用户：
- 在登录界面选择「服务密码登录」
- 输入手机号码+6-8位服务密码
- 完成图形验证码校验（如有）
- 点击登录进入个人中心
四、密码找回方法
如忘记服务密码可通过以下方式处理：
- 在登录页点击「忘记密码」进入自助重置流程
- 通过短信验证码+身份证号验证身份
- 拨打运营商客服热线进行人工重置
- 前往线下营业厅办理密码重置
五、安全使用建议
为保障账户安全需注意：① 定期修改服务密码并避免与支付密码重复；② 开启指纹/面部识别等生物认证；③ 拒绝向他人透露验证码；④ 发现异常登录立即冻结账户。
掌握短信验证码与服务密码两种登录方式，可灵活应对不同使用场景。建议优先使用动态验证码登录提升安全性，同时牢记密码找回渠道以应对突发情况。
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