短信长度标准说明
根据运营商规范，单条短信的字符限制为70个汉字或160个英文字符。超过该长度将自动拆分为多条计费，在掌上营业厅查询时会显示分段标识。短信详单中的”计费条数”字段可直观查看实际扣费情况。
短信详单查询方法
- 登录掌上营业厅APP，点击底部导航栏【我的】
- 选择【账单查询】→【详单查询】菜单
- 在筛选条件中选择「短信彩信」类型及查询月份
- 输入短信验证码完成身份认证
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 发送时间 | 精确到秒的时间戳 |
| 对方号码 | 11位完整手机号/短号 |
| 业务类型 | 短信/彩信标识 |
实时清单解析技巧
- 集团短号查询需切换至专用筛选入口
- 国际短信会显示国家代码前缀
- 失败记录标注红色状态标识
- 批量导出支持CSV格式
注意事项与常见问题
详单数据存在6小时延迟，敏感操作需短信二次验证。历史记录最长支持查询12个月，集团客户可申请延长存档周期。建议每月定期核对计费条数与实际发送量。
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