一、政策规范与现状
根据《电信网码号资源管理办法》要求，手机号过户属于用户身份信息变更的重要业务。目前三大运营商中，中国移动仅贵州、黑龙江等试点地区支持远程视频过户，中国电信在部分省市开放APP自助服务，多数地区仍要求双方持身份证原件到营业厅办理。
- 原机主有效身份证件
- 新机主有效身份证件
- 未欠费证明凭证
二、线上办理操作流程
支持线上办理的地区可通过以下步骤尝试操作：
- 下载运营商官方APP并登录原机主账号
- 在业务办理页面选择「号码过户」服务
- 通过人脸识别完成身份核验
- 填写新机主信息并提交审核
- 新机主登录确认并完成电子签名
需注意该功能存在地域限制，北京、上海等城市尚未全面开通。
三、关键注意事项
- 合约期内号码需先解除协议
- 企业号码需加盖公章并提交营业执照
- 线上操作需确保网络环境安全
- 国际漫游状态下无法办理
四、技术发展与未来趋势
运营商正在推进区块链认证技术的应用试点，2024年广东移动已实现通过数字人民币钱包完成身份核验的案例。预计2026年前将形成全国统一的线上过户标准，但涉及高价值号码仍保留面签要求。
现阶段掌上营业厅仅能完成部分辅助流程，核心业务仍需线下办理。建议办理前通过运营商官方客服渠道（移动10086/电信10000）确认当地政策，提前预约可节省90%的办理时间。
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