一、认证前准备材料
进行实名认证前需准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 需认证的手机号码及服务密码
- 支持NFC功能的智能手机（部分运营商要求）
二、实名认证操作流程
标准实名认证分为五个步骤：
- 登录运营商官方APP，进入【我的】-【身份认证】模块
- 输入手机号码并获取短信验证码完成身份核验
- 按照提示拍摄身份证正反面，确保四角完整且无反光
- 录制3-5秒动态人脸识别视频
- 提交审核并等待系统反馈（通常1-2工作日）
三、安全操作指南
为确保认证过程安全可靠，请注意：
- 仅在官方认证通道提交个人信息，警惕钓鱼网站
- 上传身份证照片时添加「仅限XX业务使用」水印
- 关闭公共WiFi，使用移动数据网络进行操作
- 及时删除相册中的身份证拍摄缓存
四、补登记特殊步骤
针对已激活未实名或需更新信息的用户：
- 联系在线客服提交《实名补登记申请表》
- 补充提供最近5天通话记录（3条主叫通话）
- 通过视频客服完成二次生物识别验证
- 接收电子确认函签字回传
特别提示：境外用户需提供公证处认证的委托文件
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