一、套餐升级暗藏费用飙升陷阱
多名用户反映在未明确同意的情况下，套餐被擅自升级为高价版本。有用户原99元不限流量套餐被默认更改为139元5G套餐，在未收到费用变更提醒的情况下，每月资费直接上涨40%。更值得警惕的是，部分用户发现套餐变更后无法恢复原套餐，运营商以“套餐已下架”为由拒绝退订。
二、优惠赠品变相绑定消费
所谓“免费赠卡”实际暗含收费项目，包括：
- 赠送电话卡每月收取13元叠加套餐费
- 宽带套餐中隐藏10元附加费
- 冻结花呗额度变相收取押金，需24个月分期返还
这些附加费用往往在办理时未明确告知，用户需通过账单查询才能发现异常扣费。
三、营销话术存在严重误导
电话营销中存在典型话术陷阱：
- 以“赠送流量包”名义诱导预存话费，实际未兑现承诺
- 声称“消费等级达标可获赠宽带”，实则变更最低消费标准
- 利用“套餐共享”概念模糊主副卡资费关系
有用户因轻信营销承诺，三年间被多收取800元套餐费。
四、用户维权应对指南
建议消费者采取以下防范措施：
- 定期通过官方APP查询套餐详情与扣费记录
- 办理业务时要求书面确认变更条款
- 发现异常立即拨打10010投诉并留存录音
- 必要时可申请携号转网施加压力
近期维权成功案例显示，通过工信部投诉渠道或明确表达转网意向，可获得更优惠的补救套餐。
揭东联通营业厅套餐优惠存在系统性消费陷阱，主要表现为擅自升级套餐、隐藏附加条款、误导性营销话术三大特征。建议消费者保持警惕，办理业务时逐条确认收费明细，遭遇侵权时应果断通过多渠道维权。运营商更应规范营销行为，将“隐形消费”转化为明码标价的合规服务。
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