一、免费手机背后的合约陷阱
揭阳移动营业厅以“免费送手机”吸引消费者时，往往要求签订长达36个月的合约。用户需承诺保持固定套餐且不得降档，若中途解约则需支付高额违约金。例如某用户实际月消费仅100元，却被强制绑定199元套餐，三年累计多支出3564元。
二、花呗分期与话费连环扣
活动常通过冻结花呗额度实现“免费”表象：
- 用户花呗被冻结2000-3000元用于手机分期
- 每月话费额外扣除59-90元“还款金”
- 实际支付总额远超手机市价（如1199元手机需支付2124元）
三、套餐升级的隐形代价
营业厅以赠送手机为由强制升级套餐，存在三重风险：
- 原89元套餐被改为199元且不可逆
- 宽带升级等附加服务暗藏新合约条款
- “减免优惠”仅限前12个月，后期费用暴涨
四、维权困境与解决路径
遭遇纠纷时，消费者可通过以下步骤维权：
- 保留通话录音、合同等证据
- 向10086提交书面投诉并限定处理时限
- 向工信部申诉（成功率约78%）
- 通过营业厅内部协调解除合约
揭阳移动的“免费手机”本质是捆绑消费陷阱，通过超额话费回收成本并盈利。消费者需警惕口头承诺，仔细核对合约细则，遇纠纷时应果断采取多渠道维权措施。
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