一、营业厅办理全流程解析
在营业厅办理新卡需完成以下标准化流程：
- 取号登记：前台扫码添加企业微信并发送「办卡」完成取号
- 资质预审：确认三个月内未报失过移动电话卡
- 实名认证：出示身份证原件，进行人脸识别与录音验证
- 套餐选择：根据消费习惯选择适配套餐，支持预存话费优惠方案
- 制卡签约：抄写协议条款并签字，现场领取SIM卡
二、营业时间与特殊安排
常规营业时段覆盖全时段服务需求：
- 工作日：08:00-18:00（核心商圈延长至19:00）
- 周末/节假日：保持正常营业
- 春节特别安排：除夕至初三部分网点缩短为8小时服务
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕 | 08:00-16:00 |
| 初一至初三 | 09:00-17:00 |
三、套餐资费选择指南
主流套餐包含三大类别：
- 基础套餐：18元/月含5GB流量+100分钟通话（合约期12个月）
- 融合套餐：88元/月含宽带+30GB流量+500分钟通话
- 企业套餐：支持多人共享流量池与集团短号功能
线上办理渠道可通过中国移动APP完成套餐变更，支持短信验证码与服务密码双重登录方式
建议优先通过线上渠道办理常规业务，复杂业务可选择错峰前往实体网点。办理前通过官方APP查询实时营业状态，携带齐全证件可有效提升办理效率。新用户推荐选择合约套餐享受入网优惠，老用户可通过微信公众号进行套餐升级
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