一、全国统一服务热线号码查询
国家电网全国统一的24小时供电服务热线为95598，该号码覆盖电力故障报修、电费查询、业务咨询等综合服务。用户可直接拨打95598，根据语音提示选择“人工服务”选项（通常按“0”或“1”键），即可与客服人员实时沟通。该热线支持全天候响应，适用于全国范围内的电力服务需求。
二、分地区服务热线查询方式
部分地区的供电营业厅设有本地化服务热线，可通过以下方式查询：
- 访问国家电网官网或微信公众号，在“营业网点查询”功能中输入所在城市，获取对应营业厅联系方式；
- 通过地图类应用搜索“国家电网24小时电费自助服务厅”，查看详情页中的电话号码（如武汉新华西路服务厅为027-65669866，银川兴庆解放东街服务厅为0951-6025254）；
- 拨打95598热线后，根据语音提示转接至当地供电服务分中心。
三、在线渠道查询指南
数字化服务渠道提供更便捷的查询方式：
- 下载“国家电网”APP，登录后进入“在线客服”模块，输入“服务热线”即可获取号码；
- 访问国家电网官方网站，在“客户服务”栏目中找到“联系方式”页面，筛选所在区域的服务热线；
- 关注“国网蒙东电力”等地方供电公司微信公众号，通过“服务专区”获取本地专属热线。
通过上述多渠道查询方式，用户可快速获取24小时供电服务热线，满足紧急报修、电费咨询等多样化需求。建议优先使用全国统一热线95598，并结合数字化工具提高查询效率。
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