一、文安镇供电服务核心联系方式
文安镇供电营业厅提供以下两种24小时服务渠道：
- 全国统一电力服务热线：95598（支持故障报修、电费查询等全业务）
- 文安镇供电所专线电话：0316-5283200（低压用电业务咨询与报修）
国网冀北文安县供电分公司同步开通企业服务专线0316-5231357，处理工商业用电需求。
二、24小时抢修电话覆盖区域
文安镇辖区内设置三级响应机制：
- 镇中心区域：直接拨打0316-5283200，30分钟内响应
- 行政村区域：优先联系所属台区经理（通过95598查询具体联系方式）
- 跨区域协作：由95598调度邻近供电所支援
三、其他辖区供电所联系方式
文安县辖区内其他供电所服务电话：
- 新镇供电所：0316-****1243（完整号码需致电95598获取）
- 董村供电所：0316-5051866（工业用电集中区域）
- 孙氏供电所：0316-5012310（覆盖南部乡镇）
四、服务热线功能说明
95598热线提供阶梯式服务：
- 一级语音导航：自动播报电费信息、停电公告
- 二级人工服务：受理故障申报需按”1″转接抢修调度
- 三级应急响应：极端天气启动全员坐席保障机制
本地专线0316-5283200优先处理低压线路故障，建议描述故障现象时提供电表箱编号。
结论：文安镇用户可通过95598热线实现全域用电服务需求，本地专线0316-5283200提供精准化抢修响应。建议居民保存所属辖区供电所电话，遇复杂故障时启动多通道报修。
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