营业厅基本信息
文登区供暖业务由威海热电集团及西郊热电有限公司共同提供服务，九里片区用户可通过以下营业厅办理业务：
| 所属公司 | 详细地址 | 服务电话 |
|---|---|---|
| 威海热电集团 | 环山东路甲10-10号（毓菁华小区一期西门东侧） | 8258889（24小时） |
| 西郊热电公司 | 清华园小区南侧 | 8264001/8262099 |
服务时间说明
不同业务类型的服务时间存在差异：
- 收费业务：每日8:00-15:30（节假日正常办公）
- 供热咨询：供暖季24小时服务（11月20日-4月5日）
- 紧急抢修：全年无休响应机制
办理业务类型
营业厅支持办理的供暖服务包括：
- 供暖费缴纳（现金/扫码/刷卡）
- 供暖系统启停申请
- 用户信息变更（过户/资料修改）
- 供暖问题投诉受理
注意事项
办理业务时需注意：
- 持供暖用户卡办理收费业务
- 阁楼/商铺等特殊户型需到营业厅办理
- 报停用户需提前办理封堵手续
- 温度不达标可申请退费
文登区九里片区用户可根据供暖企业归属选择对应营业厅，建议优先通过微信公众号办理常规业务以节省时间。特殊业务办理前请致电确认所需材料，供暖季高峰期建议错峰办理。
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