服务时间说明
文登区电网营业厅采用分级服务模式,不同区域营业厅开放时间存在差异:
- 城区营业厅:工作日营业时间为8:30-16:00,午间正常服务(如文城供电所)
- 镇级营业厅:普遍实行单日服务制,如泽头、宋村等营业厅仅工作日开放
- 自助终端机:24小时提供电费缴纳、电卡充值等基础服务
特殊节假日前会通过公告调整服务时间,建议通过95598热线或网上国网App查询实时信息
核心业务范围
营业厅主要提供三大类电力服务:
- 基础服务:电费缴纳、用电报装、电表校验
- 应急服务:故障报修受理(45分钟内到达城区现场)
- 专项业务:光伏并网申请、充电桩报装、企业用电扩容
2025年配电网改造项目涉及65个小区,营业厅提供改造咨询与进度查询服务
营业厅地址列表
文登区主要供电服务网点分布:
- 城区网点:龙山路17号(文登供电所)、九发路29-1(开发区营业厅)
- 镇级网点:泽库镇银滩路12号、界石镇昆嵛路25号等14个乡镇服务点
所有营业厅均配备无障碍设施,部分网点提供英语/韩语双语服务
便捷服务渠道
非营业时段可通过以下方式办理业务:
- 线上渠道:网上国网App支持43项业务线上办理
- 社区终端:阳光小区等改造项目设自助服务终端机
- 应急响应:24小时故障报修专线0631-8185234
服务总结
文登电网营业厅通过分级服务体系实现全域覆盖,2025年配网改造后将新增715个电缆分支箱基础,服务响应速度提升20%。建议居民优先使用线上渠道办理常规业务,复杂业务可选择错峰办理
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