套餐价格公示与附加费用
新乡县电信2025年宽带套餐公示显示，100-200M宽带包年费用为360元，300M为480元，500M为720元，均包含光猫设备但需自备路由器。值得注意的是，所有套餐均标注“安装调测费100~200元左右”，具体金额由装维人员现场告知，该费用未明确写入套餐定价表中。
| 速率 | 包年价格 | 附加说明 |
|---|---|---|
| 300M | 480元 | 安装调测费另计 |
| 500M | 720元 | 含光猫不含路由器 |
消费者投诉案例分析
多名消费者反映存在以下隐形收费情况：
- 升级套餐时被捆绑15元/月的摄像头月租和存储空间费，且未明确告知费用构成
- IPTV服务自动开通19元/月音乐会员，通过话费账单直接扣款
- 副卡服务默认开通，每张卡收取10元/月功能费
典型案例显示，有用户办理219元套餐时被承诺优惠50元，实际办理后无法兑现且包含多项未说明的附加服务。
隐形收费识别技巧
- 核对账单明细：重点关注“增值业务费”“服务功能费”等条目
- 确认套餐协议：要求书面说明设备租赁费、安装费等附加条款
- 警惕捆绑销售：路由器、摄像头等设备可能存在租赁费用
结论与建议
综合现有信息，新乡电信宽带套餐存在安装调测费不透明、增值服务默认开通、设备租赁费未明示等隐形收费现象。消费者应保留业务办理凭证，通过10000号或工信部渠道及时维权。建议电信运营商优化套餐公示方式，对附加费用进行显著标注。
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