基础营业时段
新型智能营业厅普遍采用工作日全天候服务模式，多数网点开放时间为09:00-18:00，中午不设午休。部分旗舰网点采用早八晚七的延长服务制，满足上班族下班后的业务办理需求。
特殊场景调整
特殊时段采用弹性工作制：
- 法定节假日：保留核心网点9:00-17:00值班制
- 业务高峰期：部分网点提前半小时开放或延后1小时关闭
- 极端天气：启动应急服务预案，通过官网实时更新动态
智能服务时间
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 自助终端 | 06:00-23:00 |
| 线上平台 | 24小时在线 |
| 视频客服 | 08:00-22:00 |
智能设备较传统柜台延长6小时服务时长，线上渠道实现全天候业务受理。
时间管理建议
- 优先选择工作日下午14:00-16:00错峰办理
- 复杂业务提前预约可享专属时段服务
- 关注官方APP的实时排队数据
新兴营业厅通过”智能终端+人工窗口+线上平台”的三维时间管理体系，将日均服务时长扩展至14小时以上。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，特殊需求选择错峰时段到访。
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