服务热线总览
国家电网新化县供电公司提供24小时统一服务热线，涵盖故障报修、业务咨询等服务：
- 总机电话：0738-8512345（人工服务时间8:30-17:30）
- 应急抢修专线：0738-3564060（全天候服务）
- 春节保电专线：0738-3265598（特殊时段启用）
电费查询方式
用户可通过以下途径查询电费信息：
- 自助语音查询：拨打0738-3521192按提示操作
- 人工客服查询：工作日拨打0738-3564110
- 线上渠道查询：访问国网APP或微信小程序
业务办理专线
专项业务办理联系电话：
- 新装电表申请：0738-3523232（上梅镇区域）
- 电费发票咨询：0738-3569936（工作日9:00-16:00）
- 企业用电服务：0738-3515051（中小企业专线）
分区域服务电话
各乡镇供电所服务电话：
- 上科供电所：0738-3523232（覆盖上梅镇、科头乡）
- 河东供电所：0738-3216225（服务曹家镇、桑梓镇）
- 西河供电所：0738-3832788（管辖西河镇区域）
- 温塘供电所：18390526789（支持移动通讯）
服务须知
建议用户优先使用官方公布的电话渠道，避免通过非官方途径泄露个人信息。高峰时段（如除夕夜）请减少大功率电器使用，共同维护电网稳定。实体营业厅地址统一为：新化县上梅中路20号电力大楼。
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