一、新区移动营业厅服务电话
中国移动新区营业厅位于镇江市京口区大港东风路国美电器9-72，服务电话为0511-83121234。该营业厅提供实体业务办理、套餐咨询及终端设备服务，营业时间为每日9:00-18:00。
二、人工服务时间与联系方式
中国移动提供以下官方客服热线：
- 10086：24小时自助语音服务，人工客服全年无休，支持业务查询、故障报修及投诉建议。
- 10080：总部直连客服热线，可处理跨区域投诉与复杂业务咨询，服务时间为每日8:00-22:00。
三、业务办理范围与流程
通过电话或线下营业厅可办理的主要业务包括：
- 套餐变更与资费查询：拨打10086按语音提示操作或转人工办理；
- 跨区补卡：需携带身份证至指定营业厅办理，特殊卡种暂不支持；
- 宽带故障报修：通过10086人工客服提交工单，48小时内响应处理。
四、常见问题解答
Q：拨打客服电话是否收费？
A：国内拨打10086、10080均免收通话费，仅按标准收取长途费用。
Q：人工客服占线如何处理？
A：建议通过移动掌上营业厅APP、微信公众号在线客服提交需求，或避开高峰时段重拨。
新区移动用户可通过营业厅电话0511-83121234或全国客服热线10086/10080高效办理业务，建议优先使用24小时自助语音服务简化流程，复杂问题可选择人工客服或线下网点处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/227666.html
