业务办理流程指南
新华区国网营业厅为居民及企业用户提供标准化服务，低压居民业务办理采用“三零”服务模式：用户可通过线上渠道提交申请，供电企业全程代办审批及接入工程，报装容量160千瓦及以下（贵阳、遵义、兴义地区200千瓦）享受“零投资”政策。高压客户则适用“三省”服务，通过政务数据互通实现证照信息自动核验，办电全程限时办结。
- 线上提交用电申请与电子合同
- 供电方案3个工作日内现场答复
- 竣工检验合格后2个工作日内装表接电
电费新政解析
2025年新华区执行阶梯电价与峰谷分时电价并行政策：
- 阶梯电价：第一阶梯0-2520度（0.5469元/度），第二阶梯2521-4800度（0.5969元/度），第三阶梯4800度以上（0.8469元/度）
- 峰谷电价：采暖季（11月-3月）夜间20:00-8:00优惠0.2元/度，非采暖季夜间22:00-8:00优惠0.17元/度
- “一户多人口”政策：5人及以上家庭可申请合表电价，需提供户口簿及房产证明，有效期24个月
线上服务与材料清单
用户可通过“网上国网”APP实现全流程线上办理，需准备以下材料：
- 身份证明：户主身份证原件，委托办理需授权书及经办人证件
- 产权证明：不动产权证/购房合同，租赁用户需额外提供租赁协议
- 特殊业务：改类业务需签订电子确认书，峰谷电价变更每年仅限调整1次
新华区国网营业厅通过简化流程与数字化服务提升用户体验，建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，及时关注电价政策调整窗口期。电费计费方式选择需结合家庭用电习惯，通过“网上国网”APP可实时查询日用电量分布。
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