一、注销业务办理流程
在新华街联通营业厅办理宽带注销需携带本人身份证原件及光猫设备，具体流程分为三步：
- 通过联通APP提交线上预约申请
- 到自营营业厅签署《宽带业务终止协议》
- 等待3个工作日内完成系统注销
特别提醒需前往自营营业厅办理，合作网点无法处理宽带注销业务。若遇光猫遗失情况，需缴纳设备赔偿金后方可继续流程。
二、办理注意事项
- 合约期内注销需支付违约金（具体金额按剩余合约期计算）
- 次月10日前仍可能产生基础服务费
- 保留业务受理回执至少6个月
部分用户反映注销后仍被扣费，建议通过APP「服务记录」查询业务状态，发现异常立即拨打10015投诉。
三、优惠套餐有效性说明
宽带注销后原优惠套餐将自动终止，但可能出现以下特殊情况：
| 套餐类型 | 有效期 |
|---|---|
| 合约型套餐 | 需缴清违约金后终止 |
| 赠费型优惠 | 次月自动失效 |
| 叠加流量包 | 即时失效 |
建议注销后保留原号码15天，通过短信提醒确认所有关联业务已终止。
办理宽带注销业务需注意设备归还与合约条款，优惠套餐的延续性取决于具体业务类型。建议通过官方渠道确认业务状态，保留完整凭证以便维权。
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