营业厅服务时间
新密电信营业厅全年提供宽带报装服务，线下业务受理时间为工作日08:30-17:30，周末及法定节假日采用预约制服务。线上渠道支持24小时自助办理，用户可通过官方网站或专属APP提交申请。
报装业务流程
- 通过官网/APP选择套餐并提交地址信息
- 等待后台审核地址覆盖情况（2小时内反馈）
- 签署电子协议并完成费用支付
- 预约工程师上门安装时间
特殊业务如企业宽带需携带营业执照至线下窗口办理，材料审核通过后3个工作日内安排勘测。
安装时效说明
- 普通住宅用户：提交申请后48小时内完成安装
- 光纤覆盖区域：最快可实现24小时极速装机
- 特殊地形区域：需额外3-5天进行线路勘测
注意事项提醒
建议用户提前准备房产证明/租赁合同及身份证原件，老旧小区建议避开9月开学季高峰期。安装费用包含设备调试费100-200元，具体以工程师现场确认为准。
通过线上线下结合的现代化服务体系，新密电信营业厅已实现报装业务的全天候响应。用户可根据自身需求选择办理方式，建议优先使用线上渠道获取更高效的服务体验。
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