服务内容概述
新昌公积金营业厅开展的”让金回家”服务，主要针对长期封存账户进行专项清理，涉及4422个封存账户及3293万元沉睡资金。通过分类处置机制，将账户分为信息完整与缺漏两类分别处理，已累计清理2116个账户，实现2366万元资金返还。
该服务提供三种办理渠道：线上掌上办、银行自助办、窗口现场办，支持退休提取、离职提取等多种情形。特别设置服务专岗，对行动不便或信息不全的缴存职工提供上门服务。
线上操作流程
- 登录浙里办APP或支付宝，搜索”公积金提取”
- 选择对应提取类型：劳动关系终止满5年/退休提取
- 填写收款银行卡信息（需一类账户）
- 提交后等待系统自动审批
银行APP办理路径：工行/中行/招行APP内搜索”公积金服务”，选择新昌分中心后按提示操作。
窗口办理指南
- 办理地址：江滨西路600号行政服务中心三楼
- 受理时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:00（周六开放延时服务）
- 携带材料：身份证原件+一类银行卡
- 代办要求：需额外提供代办人身份证原件
| 窗口类型 | 服务内容 |
|---|---|
| 综合受理窗 | 常规提取业务 |
| 专岗服务窗 | 信息补录/特殊群体服务 |
| 自助服务区 | 银行终端机办理 |
注意事项说明
办理前需确认账户状态：封存满6个月且无未结清贷款。收款账户必须为申请人名下有效的一类借记卡，跨行转账不收取手续费。
信息不全账户需先补录资料，可通过原单位或公安/社保部门联动核验。2023年起已实现婚姻、户籍等10类信息实时归集，缩短办理周期。
服务成效总结
该专项服务通过线上线下融合办理模式，配合”周六不打烊”等便民措施，月均服务量超8500人次。系统已实现租房提取等4类业务自动审批，1800余笔业务实现”秒批秒到”。
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