一、营业厅服务时间
新桥街道天然气营业厅线下窗口开放时间为每日8:30-16:15，与政务服务大厅工作时间同步。营业厅内配备的24小时ATM自助充值机支持全天候办理IC卡充值业务。建议居民避开午间11:30-14:00的高峰时段，周末及节假日部分服务可能受限。
二、缴费方式汇总
用户可根据用气表类型选择以下缴费方式：
- 线上缴费：通过支付宝搜索“合燃华润网上营业厅”或微信关注官方公众号完成缴费；
- IC卡充值：持卡至营业厅人工窗口或自助机办理；
- 银行转账：企业用户凭缴费单通过银行转账；
- 政务服务中心：新桥国际产业园政务中心设燃气业务专窗。
三、自助服务终端指南
24小时自助终端机支持以下操作：
- 插入IC卡读取剩余气量
- 选择充值金额并完成支付
- 打印交易凭证备查
该终端机位于营业厅入口右侧，支持支付宝、微信扫码支付。
四、注意事项与联系方式
办理业务需携带身份证原件及燃气卡，企业用户需提供统一社会信用代码。如遇设备故障，可拨打24小时服务热线0551-12319或通过“合燃华润燃气”微信公众号提交报修申请。
新桥街道天然气营业厅通过“线上+线下”多维度服务模式满足居民需求，建议优先使用自助终端或移动端办理常规业务，人工窗口适合处理复杂事务。节假日前后建议提前确认营业时间，避免影响用气。
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