新河县智慧水务系统升级与供水服务数字化改革
智慧水务系统上线背景
新河县针对传统供水系统存在的管网漏损率高(年均18.7%)、人工抄表误差(约3.2%)、应急响应滞后等问题，启动智慧水务建设工程。新建系统集成物联网感知设备与AI算法模型，覆盖全县89%供水管网，实现从水源到用户的全程数字化管理。
系统核心功能模块
- 三维管网GIS系统：实时展示2,356公里管线空间拓扑，支持爆管关阀方案自动生成
- 智能调度中心：整合18座泵站数据，实现压力动态平衡调节
- DMA分区计量：划分32个独立计量区域，漏损定位精度提升至95%
- 移动巡检平台：配备GPS定位终端，工单处理时效缩短至30分钟
智能水表服务优化
部署的28万只NB-IoT智能水表具备：
- 分钟级数据采集，异常用水自动报警
- 微信小程序实时查询用量与账单
- AI客服处理85%常见问题
| 项目 | 传统方式 | 智慧服务 |
|---|---|---|
| 缴费耗时 | 15分钟 | 38秒 |
| 故障响应 | 12小时 | 2.5小时 |
实施成效数据
试运行三个月数据显示：管网漏损率下降至9.3%，日均节水1.2万吨；用户投诉量减少67%，线上业务办理占比达82%。系统预警处置37起潜在爆管事故，减少经济损失280万元。
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